¿Qué es la competencia cultural?
Explora los elementos básicos de la competencia cultural, como la humildad, la apertura y la curiosidad. Analiza cómo nuestro lenguaje da forma a nuestra realidad.
La mayoría de las personas, especialmente en los ámbitos de la salud y la educación, están familiarizadas con el término "competencia cultural". Pero, ¿de qué se compone la competencia cultural y cuáles son los supuestos, a menudo no declarados, que sirven de base a la competencia cultural? En primer lugar, qué es la competencia cultural, o como mi profesor universitario de psicología del racismo denominaba "humildad cultural". Estos dos términos tienen significados ligeramente diferentes, pero creo que se refieren a lo mismo.
¿Qué es la competencia cultural?
La competencia cultural está formada por componentes que se dividen en tres categorías: 1) Autoconciencia 2) Conexión interpersonal 3) Actitudes.
Preemptive Love (2020) lo expresa de forma sencilla,
"La competencia cultural es la capacidad de comprender e interactuar eficazmente con personas de otras culturas".
La competencia cultural requiere que seamos conscientes de nuestros prejuicios, posición social y suposiciones. Las conexiones interpersonales incluyen la flexibilidad, la escucha auténtica, el diálogo, la resolución de problemas y la resolución de malentendidos. Las actitudes incluyen mantener una mente abierta y ser respetuoso.
Puede que pienses: "Ah, claro, esto significa que debo tolerar a todo el mundo". La competencia cultural o la humildad cultural invitan a la gente a buscar una conexión auténtica que provenga de un entendimiento compartido, en lugar de la tolerancia, que significa que estás aguantando a una persona o una idea.
Los humanos ven literalmente cosas diferentes
Tomemos un ejemplo de la neurociencia, en la lengua sudafricana xhosa. No tienen una palabra para el azul. Así que el azul, en efecto, no existe en esa cultura. Lo que el inglés describe como azul, en xhosa es luhlaza, o azul/verde. Dado que el lenguaje crea significado, una gran parte de la competencia cultural debe incluir la conciencia del lenguaje. La lengua nos permite entrar en otra visión del mundo.
Entonces, ¿cómo se traduce esto al campo de la salud mental? Por ejemplo, en las comunidades andinas de Perú, la gente utiliza metáforas para describir lo que en la sociedad occidental puede percibirse como estrés, ansiedad y tensión (Pederson et al., 2010). Los andinos de un grupo de discusión no reconocieron ideas o palabras como ansiedad y tensión, sino que utilizaron otras palabras quechuas como pena colectiva, melancolía, o dolores como el de cabeza para expresar los cortes relacionales y la tristeza, tal y como expresa la palabra pinsamientuwan. Esto significa que el lenguaje y el significado están inextricablemente unidos. Los profesionales de la salud mental deben recordar que algunas palabras no tienen el mismo significado en otras culturas, o incluso pueden representar ideas que no existen en otras culturas.
Pero, ¿qué es la cultura?
Entonces, te preguntarás: "¿Qué significa cultura? Entiendo la parte de la competencia, escuchar, respetar, aprender sobre uno mismo y sobre los demás. Pero, ¿qué es exactamente una "cultura"?". En el mundo literal, la cultura encarna ciertas prácticas habitadas por una comunidad concreta. Puede abarcar afiliaciones lingüísticas, geográficas y religiosas. La cultura está englobada en los valores y las creencias. Entonces se podría preguntar: "¿Significa eso que tengo que aceptar todo lo que hace cualquier cultura?". Se podría decir, por ejemplo, que la masculinidad tóxica es una práctica cultural, es decir, que las personas de un determinado grupo creen en sus valores y sus prácticas. ¿Significa eso que si soy culturalmente competente, debo aceptar esta práctica? La respuesta es no. La razón es que el objetivo subyacente de la competencia cultural es compartir el poder.
Los entendimientos culturales buscan compartir el poder
Una parte de la competencia cultural que no se tiene en cuenta es la forma en que se abordan las diferencias de poder. La razón por la que el campo de la salud, en particular, ha avanzado en la formación de las personas sobre la competencia cultural es que los grupos marginados a menudo reciben una atención insuficiente e inadecuada, lo que puede dar lugar a un mayor estrés mental, complicaciones de salud e incluso la muerte. Por ejemplo, la mayoría de los artículos sobre competencia cultural destacan la falta de intérpretes de idiomas en el ámbito de la salud mental. En Estados Unidos, la lengua culturalmente dominante es el inglés, por lo que la respuesta culturalmente competente sería proporcionar servicios de calidad en español, por ejemplo, ya que un gran porcentaje de hispanohablantes han sido desatendidos en la atención sanitaria.
Los trabajadores sociales y la competencia cultural
La competencia cultural hace que los trabajadores sociales se atengan a nuestro código deontológico. Además de atender las necesidades de salud mental de nuestros clientes, tenemos la tarea de fomentar la justicia social y el no daño. Nuestra postura debe ser reflexiva, abierta y respetuosa. De nuevo, esto no significa que cualquier acto cometido por cualquier cultura pueda ser aceptado. Sin embargo, significa que, como profesionales, haremos todo lo posible para mejorar la salud mental de nuestros clientes respetando y comprendiendo sus perspectivas culturales.
Recursos
Pederson, D., Kienzler, H., & Gamarra, J. (2010). Llaki y ñakari: Modismos de angustia y sufrimiento entre los quechuas del altiplano de los Andes peruanos.Cultural Medicine and Psychiatry. 34:279-300. DOI: 10.1007/s11013-010-9173-z
Amor preventivo. (2020, 23 de enero). ¿Qué es la competencia cultural? ¿Y por qué es importante?